Términos y condiciones Microfue

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Términos y condiciones

El presente documento establece los términos y condiciones del sitio www.microfue.es de Microfue S.L.U.

La Web www.microfue.es y su dominio son propiedad de MICROFUE S.L.U. con CIF B76715549 , cuyo domicilio social está en 38650 Santa Cruz de Tenerife. La empresa está registrada en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife.

Por favor, lea detalladamente cada uno de los términos y condiciones expuestos seguidamente, por cuanto la utilización del Sitio implicará la aceptación y adhesión a la totalidad de estos términos y condiciones. Por ello, es obligación y carga de todo usuario del Sitio, leer y comprender tales términos y condiciones previo a cualquier utilización del Sitio.
Asimismo, le indicamos que el acceso a www.microfue.es implica la aceptación de las siguientes condiciones y cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones deberá abstenerse de utilizar el sitio.

1. Condiciones generales 

El acceso y navegación en este sitio web implica aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella. El mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación comercial entre la Microfue y el usuario.

Las presentes condiciones y/o las de los distintos productos y servicios podrán ser modificados por la Microfue cuando lo estime oportuno. No obstante, estas se notificarán adecuadamente, y serán válidas desde su publicación en la web.

 

2. Información y condiciones de los servicios contratados 

    1. A través de esta web informamos y comercializamos servicios de trasplante o injerto capilar en Turquía.
    2. Los servicios ofrecidos son paquetes promocionales de trasplante o injerto capilar que incluyen consultas médicas y/o medicación.
    3. Las características concretas de cada servicio ofrecido -contenido, precio, forma de pago, tipo de servicio, especificaciones del mismo, etc.- están detallados en la web.
    4. Microfue se reserva el derecho a denegar un determinado servicio a las personas a las que, según nuestro criterio, no estén dirigidos.
    5. Los mencionados servicios de trasplante o injerto capilar están destinados a mayores de edad (mayores de 18 años) y en este sentido, Microfue declina cualquier responsabilidad en el incumplimiento de este requisito. Atendiendo a circunstancias especiales, se podría estudiar casos en menores de edad. En estos casos, será condición indispensable la autorización por escrito de los tutores legales.
    6. El uso de esteroides anabolizantes anula por completo la garantía de trasplante capilar suscrita con Cosmedica Clinic.
    7. Será deber del paciente informarnos por medio de un correo electrónico a info@microfue.es sobre alergias, antecedentes y análisis médicos significativos y/o recientes. En especial si padece alguna afección sanguínea, como Hepatitis C o VIH.
    8. Todos los pacientes sin excepción se someterán a un específico análisis sanguíneo, consistente en: examen hemocromocitométrico completo (CBC), glucosa, sodio, potasio, creatinina, ALT AST, el tiempo de sangrado (PTT, TTPA, INR), pruebas de Hepatitis y SIDA (HBs Ag, anti-HBs Ag, VHC, VIH). Estas pruebas se llevan a cabo por el personal médico en el mismo hospital antes de la intervención. 
    • IMPORTANTE: Según la política hospitalaria del país y tratándose una operación de carácter estético, los servicios de trasplante o injerto capilar en Turquía ofrecidos por Microfue no están destinados a pacientes infectados o portadores del virus VIH y/o Hepatitis C. Todo usuario acepta conocer esta exclusión al registrarse en la web. En el caso de que el usuario la desoyera, llegara a Turquía y en el exhaustivo análisis de sangre diera resultados positivos, ha de tener en cuenta los siguientes términos:
    •  no se realizará la intervención,
    •  no tendrá derecho a devolución alguna de los importes pagados,
    •  Microfue se reserva el derecho de emprender las acciones legales pertinentes en base a ver vistos comprometidos sus intereses como empresa.

9.  Todos los usuarios que sufran psoriasis deberán aportar un documento en el que su médico especialista muestre su conformidad con la intervención. Microfue no será responsable en ningún caso si esta enfermedad afectara al desarrollo y al buen resultado del trasplante capilar.

    2. bis) Política de cambios y cancelaciones

    El pago de la señal es un ingreso a cuenta del importe total del tratamiento. Se solicita el pago para poder proceder a reservar todos los servicios para su llegada (traslados, hotel, quirófano, equipo médico, etc.).

    PAQUETE BASIC. En caso de no poder acudir a la clínica en la fecha reservada, existen dos posibilidades:

    – Aplazamiento. Se puede posponer la intervención a otra fecha que sea de su conveniencia. La señal se guarda por un año así que, en el peor de los casos, puede elegir una nueva fecha con mucha antelación y organizar su viaje teniendo cuenta sus necesidades.

    Cuando el aplazamiento no es debido a causas de fuerza mayor (por ejemplo un ataque terrorista, catástrofes naturales, etc.) necesitamos por lo menos ser avisados con 15 días de antelación.

    – Devolución. Si por motivos personales u otros (trabajo, familia, etc.)  no desea ser intervenido y decide cancelar la operación podrá solicitar el rembolso parcial de la señal siempre que se haga con al menos 15 días de antelación. La devolución del 50 % del total entregado en concepto de señal se efectuará a través de transferencia bancaria en el día elegido anteriormente para la intervención (por ejemplo su fecha de trasplante era el día 15 de octubre, el día 1 de octubre nos avisa de que desea cancelar su viaje a Turquía, y recibirá la devolución el día 15 de octubre).

    PAQUETE PREMIUM (o cualquier otra opción que incluya vuelos)

    El pago de la señal se destina a cubrir tanto el coste de la reserva de la intervención de trasplante capilar así como sus servicios añadidos, como por ejemplo, el coste del vuelo hasta Estambul.

    Este Paquete Premium es un pack estudiado para que los pacientes no tengan que preocuparse por nada y con solo entregar la señal ya tengan listo tanto los billetes de avión, como el hotel, los traslados, la intervención de trasplante capilar y todo aquello que estimáramos necesario.

    El vuelo desde España está incluido, se reservan 3 noches de hotel, el quirófano, el equipo médico para el día de la intervención y también se organiza que el equipo médico esté preparado para efectuar el primer lavado 48 horas después de la intervención.

    Todos estos servicios se reservan y son abonados con antelación para asegurarnos de que la plaza quede ocupada para el paciente y no haya ningún inconveniente. Por este motivo, en el caso de no poder acudir a la clínica en la fecha reservada, no hay manera de recuperar el importe de los vuelos pues se adquieren con una tarifa no reembolsable.

    En caso de no poder acudir a la clínica en la fecha reservada, existen dos posibilidades:

     Cancelación de la intervención y del viaje: no viajará a Estambul ni efectuará el trasplante de pelo. No se efectuará ninguna devolución o reembolso. Para reservar nuevamente la intervención deberá volver a enviar la señal de 500 € (quinientos euros) después de haber solicitado disponibilidad de fecha.

    – Aplazamiento: Las compañías aéreas suelen permitir un cambio de fecha de vuelo pagando una penalización que habrá que sumar a la diferencia con la nueva tarifa. Si usted aceptara esas condiciones,  Mircrofue podría mantener su reserva siempre y cuando haya disponibilidad de vuelos y que usted nos haya avisado al menos 72 horas antes a la salida de su vuelo original. Por ejemplo: su fecha de trasplante era el día 15 de octubre, el día 11 de octubre nos avisa de que desea aplazar su viaje a Turquía indicándonos en ese mismo momento otra fecha de su agrado: el 20 de diciembre. Microfue le enviará el total a pagar y recibimos la transferencia antes del día 20 de diciembre.

    Rogamos nos comunique por correo electrónico cualquier cambio en relación a su viaje por medio de la siguiente dirección: info@microfue.es

    En Microfue, la satisfacción del cliente es el objetivo principal. Por ello, siempre intentaremos buscar la mejor solución para usted, la que le sea más beneficiosa, y quede así complacido con los servicios prestados.

     

    3. Exoneración de responsabilidad

    Microfue SLU se constituye como empresa intermediaria entre el usuario interesado en servicios de trasplante o injerto capilar en Turquía y la clínica Cosmedica Clinic con la que Microfue tiene un acuerdo de colaboración.

    En ningún caso Microfue SLU será responsable del resultado de la intervención propiamente dicha, declinando cualquier tipo de responsabilidad, cualquier garantía o condición de cualquier tipo en materia de los servicios prestados en la clínica Cosmedica Clinic y será esta, mediante su garantía, la que responda al usuario en todos los casos.

    El usuario acepta el registro en www.microfue.es afirmando conocer estas cláusulas y exonerando a Microfue SLU de cualquier obligación presente o futura en relación al desempeño de la intervención de trasplante o injerto capilar, a la evolución del postoperatorio y a los resultados de la misma. Del mismo modo, Microfue SLU no soportará carga alguna por posibles daños o perjuicios derivados de la actualización, utilización, prestación o transmisión de la información, contenidos y servicios existentes en su sitio web.

    Microfue SLU ha seleccionado el Hotel Radisson Blu Conference & Airport Hotel, Istanbul atendiendo a criterios de calidad y priorizando la comodidad del paciente, dada su cercanía tanto con el aeropuerto de Atatürk como con la clínica donde se llevará a cabo el trasplante capilar. Según política hotelera vigente, en el momento del check-in, el hotel podrá solicitarle preautorizar un cargo en su tarjeta de crédito/débito o en su defecto hacer un abono el metálico de una cantidad determinada y en concepto de salvaguarda por gastos extra, sustracción o daños. De cara a evitar problemas y facilitar las comprobaciones pertinentes, recomendamos la opción de utilizar la tarjeta bancaria.

    Microfue SLU no podrá mediar si surgiera cualquier tipo de desacuerdo entre el paciente y el hotel.

    Microfue SLU actúa como mero intermediario entre usted y el hotel, no siendo responsable (y se exime de cualquier responsabilidad) de todos los inconvenientes que el funcionamiento o la política del hotel pudieran causarle.

    Del mismo modo, Microfue SLU no será responsable y rechaza toda responsabilidad por quejas y reclamaciones referentes a su estancia en el hotel. Microfue SLU se dispensa de cualquier competencia u obligación sobre su conducta y/o la de sus acompañantes ni de las consecuencias que tuviera el uso inapropiado que usted y/o sus acompañantes hicieran en/de las instalaciones del hotel.

     

    4. Propiedad intelectual

    Todos los contenidos y publicaciones de la web www.microfue.es -artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, etc- son propios de Microfue S.l.U., están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales Microfue es titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin nuestro consentimiento previo, explícito y por escrito. Tampoco se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no.

    Además, como valoramos enormemente el trabajo y esfuerzo a la hora de crear contenido, todo aquel que aparezca en nuestra web y cuyos derechos de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estarán debidamente señalados. Como es el caso de los iconos utilizados en esta web.

    Si observa en nuestra página web alguna infracción sobre derechos de autor, habrá sido por error y rogamos nos lo indique en esta dirección de correo .

    5. Respeto a la dignidad de la persona

    Microfue se reserva el derecho de eliminar o suprimir aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios o que a nuestro juicio no resulten adecuados para su publicación.
    En cualquier caso, Microfue no será responsable de las opiniones vertidas por usuarios a través de comentarios o publicaciones que estos realicen.

     

    6.  Forma de pago

    Los pagos se realizarán, según el caso, de dos formas: mediante transferencia bancaria y a través de la plataforma segura de Paypal. Por esta última vía podrá hacerse a través de una cuenta personal de PayPal o con su tarjeta bancaria tanto de débito como de crédito.
    Las reservas del paquete solicitado se abonarán al inicio del servicio contratado.
    Los trasplantes o injertos capilares se abonará en la clínica en el momento de la intervención.

    7. Protección de datos

    Los datos que Microfue solicitará serán los indispensables para la contratación de los servicios o la intervención de trasplante o injerto capilar, en cada caso.
    Informamos también que sus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarle información y promociones de su interés, en virtud de los servicios que haya adquirido. Si no desea recibir esta información y quiere que eliminemos todos sus datos, solo tiene que darte de baja de dicha lista de correo enviándonos un email con el concepto “Baja de datos” a nuestra dirección de correo electrónico info@microfue.es
    Además, informamos que en todo momento cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de este espacio web, puede pinchar en este enlace: Política de privacidad.

    8. Política de cookies

    Esta web utiliza cookies de terceros con funciones analíticas. Este es el enlace a nuestra política de cookies, donde podrá encontrar la información detallada.

    9.  Legislación aplicable y jurisdicción

    Estas condiciones legales se han redactado en virtud a la ley española. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, la jurisdicción competente será la del domicilio del comprador y, subsidiariamente, los Juzgados de Arona.

    10.  Modificación de las condiciones de venta

    Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a cambios legales o a la evolución de esta web y los servicios en ella ofrecidos. En este caso, se informará a los usuarios de dichas modificaciones.

    11. Aceptación de las condiciones de venta

    La contratación de cualquier servicio ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- de esta web.

    Si tiene cualquier duda relativa a estas condiciones generales o términos de uso de la web, agradeceremos se ponga en contacto con nosotros en el email info@microfue.es

     

    Créditos:

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